Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů – StayNatural.cz
Účinnost: 21. 9. 2026
Tyto zásady popisují, jakým způsobem správce zpracovává Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
1. Správce osobních údajů
Silvia Trochanová
Sídlo: Nádražní 681/2A, 602 00 Brno
IČO: 03270033
E-mail: info@staynatural.cz
Telefon: +420 777 664 624
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť k tomu není povinen ve smyslu čl. 37 GDPR.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení dotazu (e-mail, telefon, WhatsApp) | Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | 6 měsíců od poslední komunikace |
| Poskytnutí služby (návštěva provozovny) | Údaje nezbytné k poskytnutí služby | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu poskytování služby |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně) | Fakturační údaje | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let dle zákona č. 235/2004 Sb. |
| Recenze a zpětná vazba | Jméno, e-mail, obsah recenze | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Do odvolání souhlasu |
| Provoz webu, statistiky, marketing | IP adresa, identifikátory cookies, technické údaje | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Dle nastavení cookies (viz Zásady cookies) |
3. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být předávány následujícím kategoriím zpracovatelů a příjemců:
- Poskytovatel hostingu a technického zázemí webu
- Poskytovatel účetních a daňových služeb
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (pouze při udělení souhlasu)
- Microsoft Ireland Operations Limited – provoz nástroje Microsoft Clarity (analýza chování návštěvníků webu, heatmapy a záznamy návštěv), pouze se souhlasem s analytickými cookies
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu), pouze se souhlasem s marketingovými cookies
- Trustindex.io GmbH – správa a zobrazování recenzí
- Orgány veřejné moci v zákonem stanovených případech
4. Předávání mimo EU/EHP
Při využívání služeb Google, Microsoft, Meta a Trustindex může dojít k předání údajů do třetích zemí (zejména USA). Předávání je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí a rámcem EU-US Data Privacy Framework.
5. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR);
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR);
- na výmaz („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR);
- na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
- vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR);
- kdykoliv odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR), aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
- nebýt předmětem automatizovaného rozhodování (čl. 22 GDPR – nevyužíváme).
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@staynatural.cz.
6. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Zabezpečení údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím (šifrované spojení HTTPS, omezený přístup, zálohování).
8. Děti
Vědomě nezpracováváme údaje osob mladších 16 let bez souhlasu zákonného zástupce. Pokud zjistíte, že nám takové údaje byly poskytnuty, kontaktujte nás na info@staynatural.cz a údaje neprodleně vymažeme.
9. Cookies
Podrobné informace o používaných souborech cookie najdete v dokumentu Zásady používání cookies. Nastavení můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s uvedením data účinnosti.